お知らせ

お客様各位

平素よりfaximoSilverをご利用いただきましてありがとうございます。

GmailをfaximoSilverに登録されている一部のお客様より、faximoSilverからのメールが届かないというお問い合わせをいただいております。

faximoSilverからのメールが到達しない場合、Gmail独自のルールでfaximoSilverのメールが迷惑メールと判断されていることが考えられます。

その場合、faximoSilverのアドレスを安全なメールとしてフィルタ設定いただくことで改善する可能性があります。

他社サービスとなりますため参考情報となりますが、フィルタ設定の手順を記載いたします。

----参考情報----
○Gmailでのフィルタ設定
[1] Gmailへログインします
[2] 右上の歯車ボタンをクリックし、「設定」を選択します
[3] 画面上部のメニューから「フィルタとブロック中のアドレス」を選択します
[4] 「新しいフィルタを作成」を選択します
[5] From:に「*@faximo.jp」を入力します
[6] 右下にある「この検索条件でフィルタを作成」をクリックします
[7] 「迷惑メールにしない」と「○件の一致するスレッドにも
　　 フィルタを適用する」にチェック します
[8] 「フィルタを作成」をクリックします
[9] フィルタ一覧に「from:(*@faximo.jp)」「処理：迷惑メールにしない」と表示されていましたら設定完了です

上記の手順で、「*@cl1.faximo.jp」も「迷惑メールにしない」設定を行っていただければと存じます。

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また、FAX送信履歴はfaximoSilver管理画面から確認していただくこともできます。

■オンラインマニュアル - faximoSilver管理画面で送信履歴を確認する


ご不明な点もしくは上記で解決にいたりません場合には、サポートセンターまでご連絡ください。

今後とも、faximoSilverをよろしくお願いいたします。