PDFファイルは、AdobeAcrobatの他さまざまなソフトウェアで作成することができますが、作成するソフトによっては若干形式が異なります。

送信に利用するメールソフトによっても添付ファイルの処理が異なるため、PDFを作成するソフトウェアとメールソフトの組み合わせにより、PDFを正常に解釈できず、faximoSilverでFAXへ変換できないことがあります。

また、PDFを閲覧ソフトで開いて保存したり、フリーソフトで変更を加えてから保存した場合、元のPDFと仕様が変わりfaximoSilverで対応できないPDFとなる場合がございます。

このような場合にはPDFファイルを作成・閲覧をするソフトウェアやメールを送信するソフトウェアを変えたり、フリーソフトでPDFファイルに変更を加えないなどの方法をお試しください。

上記で解決できない等の場合はお手数ではありますが、
faximoサポートセンターまでお問い合わせ下さい。