FAXを送信できない理由としては下記のような理由が考えられます。

相手先様もしくはお客様のご利用回線がひかり電話回線もしくはIP電話回線である

IP電話もしくはひかり電話の場合、回線の状態により、FAXの 送信が不安定になる場合がございます。
そのため、送信が不安定になり、途中で切れてしまったり、エラーとなる場合がございます。
また、IP回線の場合は回線の混雑状況や時間帯によっても送信できる場合とできない場合がございます。

送信元のメールアドレスが、faximo管理画面の「送信設定」に登録されていない

送信されたFAXが50枚以上である、または変換した画像のファイルサイズが50MBを超えている

一度に送信できるFAXは、50枚以内でファイルサイズが50MB以内のものです。
FAX枚数が多すぎることが考えられますのでご確認ください。

宛先のFAX番号に「-」ハイフンを入れている

宛先を「TO」欄ではなく「CC」や「BCC」欄に入力している

faximoSilverで対応していないファイル形式もしくはメール形式で送信している

添付ファイル形式はExcel/Word/JPEG/TIFF/PDF/TEXTに対応しております。
※Excelは「.xls」「.xlsx」「.xlsm」の拡張子に対応しています。
※Wordは「.doc」「.docx」「.docm」の拡張子に対応しています。
※Wordファイルの余白は0.35mm以上あけて作成してください。
（余白の上に図形等が置かれて実質余白が0.35mm以下となっている場合、送信エラーとなりますので、ご注意ください）
※メール形式はプレーンテキスト形式のみに対応しております。
　リッチテキスト（HTML形式）には対応しておりません。

送信先FAX番号が間違っている

送信先FAX機でエラーが起きている

上記で解決できない等の場合はお手数ではありますが、
faximoサポートセンターまでお問い合わせ下さい。