faximoSilver FAXオンラインマニュアル

4.アカウント設定について

サービスから退会する

faximoSilverサービスのご利用をやめ、退会する場合は、アカウント設定画面から手続きを行ってください。

1.
「faximoSilver管理画面へログインする」を参照し、faximoSilver管理画面へログインして、「アカウント設定」を表示します。
2.
アカウント設定画面上部の「退会申請フォーム」ボタンをクリックすると、退会申請画面が別ウィンドウで表示されます。
3.
記載されている内容を確認し、「申請の確認」ボタンをクリックしてください。
FAX送信等、faximoSilverの全ての機能をすぐに停止したい場合は、「アカウントをすぐに停止する」をチェックしてから「申請の確認」ボタンをクリックしてください。
4.
申請内容を確認する画面が開きますので、内容に間違いがないかご確認の上、「送信」ボタンをクリックしてください。
変更が完了し、「変更を完了しました」と表示されます。そのまま、「閉じる」ボタンをクリックして画面を閉じてください。
5.

退会申請の控えとして下記のようなメールがお客様のご登録メールアドレス(アカウント設定に登録されているメールアドレス)に届きます。
※退会は申請の月末をもって承ります。

(お客様の会社名) (お客様の氏名) 様

エディックワークスサポートセンターです。
退会の申請を承りました。

■退会の申請
----------------------------------------
更新日時 :(更新年月日、時間)
お得意様CD:(お客様コード)
サービス状況:(サービス停止の有無)
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退会処理は今月末日にて行います。それまで、faximoSilverのアカウントは利用可能です。

退会申請時に「すぐにアカウントを停止する」をチェックされなかったお客様ですぐにアカウントを停止したい場合はエディックワークスサポートセンターまでご連絡ください。

また、万一このメールに心当たりのない方は、恐れ入りますが
sv-support@faximo.jp
までご連絡をいただけますようお願いいたします。
---------------------------------------
エディックワークスサポートセンター
sv-support@faximo.jp
http://silver.faximo.jp/
check!うまくいかない場合はこちらをご確認ください 「送信」ボタンをクリックしましたか?

「送信」ボタンをクリックしないと操作が確定されません。
最後に必ず「送信」ボタンをクリックしてください。


退会の申請をしたがメールが届かない

ご登録いただいているメールアドレスに間違いはありませんか?
faximoSilver管理画面で、現在ご登録のメールアドレスをご確認ください。


退会の申請をした覚えがないのにメールが届いた

大変お手数ですが、このような場合は至急エディックワークスサポートセンターまでご連絡ください。