自社システムに連携するインターネットFAXサービスの切り替えでFAX送信コストを削減
ペガサスキャンドル株式会社様は1934年の創業以来、オリジナルキャンドルの開発・製造・販売から、結婚式のキャンドルサービスを含めたトータルコーディネートまで、暮らしの中の様々なキャンドルシーンを創造されています。
ペガサスキャンドル株式会社
(http://www.pegasuscandle.com/)
直営のキャンドルワールド・オンラインショップでは、アロマキャンドルやキャンドルホルダー、ランタン、手作りキットなどのキャンドル製品やその他関連商品を購入する事ができます。
キャンドルワールド・オンラインショップ
(https://www.candleworld.co.jp/)
背景・課題
ペガサスキャンドル様では、キャンドル製品をご購入頂いているお客様からのご注文に対する回答のための“注文請書”と、キャンドルの原材料や取り扱い商品の手配のための仕入れ業者様に向けた“注文書”の送信にFAXを利用していました。
これまでは他のインターネットFAXサービスと自社システムを連携し書類の送信を行っていましたが、業務量が増加するにつれてFAXの送信枚数も増えていき、FAXコストが課題視されるようになっていました。
faximoSilver導入の決め手
faximoSilverを採用する決め手となった点について、担当者様は以前よりも運用コストの削減ができる事と、現在の業務システムを大きく変更せずに導入できる事を挙げられました。
他のインターネットFAXサービスからの切り替えという事もありますが、お問い合わせから約10日ほどでfaximoSilverの利用が始まった事から、既存の業務システムとの連携もスムーズに進んだ事が分かります。
faximoSilver導入の効果
コスト面での効果については当初想定していた通りの結果が出ており、faximoSilverの導入でFAXコストが確実に削減できているようです。
また、以前のサービスは送信結果確認用のアプリケーションとの親和性が悪く、送信結果通知が文字化けを起こしていましたが、faximoSilver導入後は文字化けが解消されるという効果も表れているようです。
